常見問題 （FAQ）

1. 我可以在發貨前確認油畫嗎？

　　在發貨之前，我們會要求客戶通過電子郵件確認油畫。

2. 你能在一幅油畫中畫出 2 隻以上的寵物嗎？

　　我可以。 可以從主頁標題「寵物數量」選項卡中選擇兩個或多個範本。

3. 我可以訂購一幅油畫或漫畫來代替動物嗎？

　　我可以。 客戶可以將自己喜歡的照片上傳到相關頁面並下訂單。

　 4. 我可以畫貓和狗以外的動物嗎？

　　你幾乎可以畫任何動物。 例えば、兔、ネズミ、鳥等。 此外，不可能繪製一些小生物（例如昆蟲）。 如果工作人員確定無法完成，我們將通過電子郵件與您聯繫。 屆時，我們將處理退款。

5. 您對上傳照片的背景有任何要求嗎？

　　我對背景沒有任何特別的要求。 只要寵物（或人類）清晰可見，就沒有問題。

6. 你能改變油畫的背景顏色嗎？

　　我無法更改油畫的背景顏色。 請盡可能選擇背景顏色與寵物顏色不同的範本。

　　此外，如果工作人員確定寵物的顏色與背景顏色相似且難以看到，我們將及時通過電子郵件與您聯繫。 請選擇其他範本。

7. 如果完成的作品與你想像的不同，你會怎麼做？

　　工作人員將通過電子郵件與客戶核對完成的產品。 屆時，您可以發表評論，我們的工作人員將根據要求進行更正。 如果您超過 3 天未回復，我們將按原樣交付。

8. 如果我有什麼不明白的地方，我該如何聯繫你？

　　如果您能在“聯繫我們”頁面上與我們聯繫，我們將不勝感激。

　　支援中心一年 365 天、每天 24 小時提供服務。